I lavoratori IT diventano irrequieti e i più giovani vogliono rispetto

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Meno di 3 lavoratori IT su 10 pensano di rimanere nella loro attuale organizzazione e ciò che apprezzano in un nuovo lavoro varia a seconda della loro età.

Secondo l’ultimo Global Labour Market Survey di Gartner, solo il 29,1% dei lavoratori IT a livello globale è convinto di rimanere con il proprio datore di lavoro attuale. In Asia, solo il 19,6% ha una forte intenzione di rimanere nel proprio lavoro attuale, in Australia e Nuova Zelanda solo il 23,6% la pensa allo stesso modo e in America Latina la percentuale è del 26,9%. Anche in Europa, la regione con i risultati migliori, solo quattro lavoratori IT su 10 (il 38,8%) si aspettano di rimanere nelle loro attuali organizzazioni.

In generale, secondo il sondaggio, i lavoratori IT hanno il 10,2% in meno di probabilità di rimanere in un posto di lavoro rispetto ai dipendenti non IT. Per molti di coloro che lavorano nell’IT (ora particolarmente richiesti a causa della pandemia e dell’avvento del lavoro ibrido), questo è un momento di forte riflessione sulla carriera e sulla vita in generale.

“Non c’è mai stato un momento migliore di adesso per trovare il vostro percorso professionale e l’azienda per cui volete lavorare” ha affermato Graham Waller, vicepresidente e analista di Gartner. “I lavoratori IT non avranno mai più scelta di quella odierna”.

Il sondaggio di Gartner ha messo anche in luce come la pandemia abbia fatto pensare attentamente 6 lavoratori IT su 10 al ruolo che il lavoro gioca nelle loro vite. Il 58% di essi ha indicato che la pandemia ha cambiato profondamente le prospettive sull’opportunità della loro attuale posizione nel mondo del lavoro.

“L’IT è un mercato del lavoro a dir poco bollente in questo momento”, ha affermato Waller. “C’è una grande competizione di talenti, in particolare in aree chiave come sicurezza informatica, scienza dei dati, cloud, sviluppo agile, ecc.”. Il 76% dei dipendenti IT che hanno cambiato lavoro l’anno scorso aveva almeno altre due offerte di lavoro rispetto al 43% dei dipendenti non IT che avevano più offerte di lavoro. “Ciò offre ai lavoratori IT molto potere di negoziazione”, continua Waller.

Per la prima volta da quando Gartner ha avviato il Global Labour Market Survey 10 anni fa, l’equilibrio tra lavoro e vita privata legato alla retribuzione è il motivo principale per cui i professionisti IT scelgono un nuovo lavoro. La sfida della fidelizzazione dei talenti IT varia ance in base al gruppo di età e alla regione.

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Ad esempio, i lavoratori IT di età pari o inferiore a 30 anni hanno indicato di avere 2,5 volte meno probabilità di rimanere in un’organizzazione rispetto a quelli con più di 50 anni. Solo il 19,9% dei lavoratori IT di età compresa tra 18 e 29 anni aveva un’alta probabilità di rimanere in azienda, rispetto al 48,1% di quelli di età compresa tra 50 e 70 anni. E mentre le generazioni X e Y assumono ruoli chiave nell’IT all’interno delle aziende, richiedono non solo una retribuzione più elevata, ma anche migliori condizioni di lavoro e manager più attenti.

“Il nostro consiglio ai CIO è di implementare modelli di lavoro incentrati sull’uomo per un ambiente di lavoro più flessibile e un miglior equilibrio tra lavoro e vita privata”, ha affermato Waller. “Lavorate per garantire che i vostri dipendenti si sentano più affidabili, responsabilizzati e rispettati. Ciò è alla base del successo della fidelizzazione dei talenti e di risultati aziendali significativi”.

Ad esempio, offrire ai dipendenti un modello di lavoro più incentrato sull’uomo riduce la fatica del 45%, aumenta la loro probabilità di rimanere in un’organizzazione del 44% e aumenta le prestazioni dei lavoratori del 28%. Per raggiungere questi e altri obiettivi, Gartner consiglia ai CIO di riconsiderare alcuni presupposti obsoleti sul lavoro, tra cui:

  • Orario di lavoro: le aziende all’avanguardia stanno consentendo alle persone e ai team di decidere quando svolgere al meglio il proprio lavoro e stanno sperimentando nuovi orari come la settimana di quattro giorni.
  • Centralità dell’ufficio: la pandemia ha infranto il mito secondo cui i dipendenti possono svolgere un lavoro reale solo in un ufficio dove i dirigenti possono vederli. La maggior parte delle organizzazioni sta ora pianificando un futuro ibrido che riconosca che i dipendenti possono essere completamente produttivi da remoto, mentre l’ufficio è più adatto per determinate attività come la connessione umana e la collaborazione.
  • Riunioni: la cultura delle riunioni è iniziata negli anni ’50, quando le persone dovevano riunirsi fisicamente per prendere decisioni. Ora, gli strumenti di collaborazione asincroni e sincroni consentono il processo decisionale, la collaborazione e la creatività in modo distribuito.

Man mano che le aziende iniziano ad aprire uffici in modo permanente, la loro leadership deve ripensare a come svolgere il lavoro tenendo conto della qualità della vita dei dipendenti. Seguendo queste linee, ciò che conta per i dipendenti varia. Ad esempio, i lavoratori IT più giovani vogliono rispetto.

“Questo aspetto è molto più importante per i dipendenti più giovani rispetto a quelli più anziani”, ha affermato Waller. “I CIO devono ascoltare ciò che è importante per i dipendenti. Anche perché quelli più giovani hanno un’intenzione di rimanere tre volte inferiore rispetto a quelli più anziani”.

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Come rendere efficace l’autovalutazione delle prestazioni

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L'autovalutazione è fondamentale per il successo professionale a lungo termine. Ecco come esaminare le proprie prestazioni, determinare i progressi fatti e gettare le basi per migliori prospettive di carriera

La maggior parte delle aziende, in particolare quelle più grandi, ha un processo di valutazione annuale o semestrale delle prestazioni di collaboratori e manager. Affrontato nel modo giusto è un’occasione per migliorare la propria carriera a medio e lungo termine. Permette di valutare le proprie prestazioni, determinare i progressi fatti e gettare le basi per un migliore percorso professionale, secondo gli esperti.

L’autovalutazione è fondamentale per il proprio successo a lungo termine”, afferma Victor Janulaitis, fondatore e CEO della società di consulenza HR Janco Associates. “Se non abbiamo un piano, non arriveremo a un obiettivo. Le cose non accadono per caso”.

Il processo di valutazione si è evoluto negli ultimi anni. “Non è più una conversazione a senso unico guidata da un superiore, come era in passato”, afferma Samantha Lawrence, senior vice president of people strategy del sito Hired. “Molte aziende hanno eliminato le scale di valutazione che mettono sotto stress sia i dipendenti che i manager”.

L’autovalutazione aiuta a vedere le aree in cui migliorare, mettere sul tavolo un aumento o un bonus, ottenere un programma di lavoro più flessibile. “È importante difendere se stessi”, afferma Megan Slabinski, presidente della società di ricerca IT Robert Half, “ma poche persone si prendono il tempo per raccogliere i dati e le informazioni di cui hanno bisogno per una valutazione di successo”.

1. Tenete traccia dei progressi

È probabile che una valutazione si concluda con nuovi obiettivi specifici per il semestre/anno successivo. Se avete raggiunto o superato gli obiettivi stabiliti nella precedente valutazione, assicuratevi di aver memorizzato in un file i risultati raggiunti. Questo include i progressi rispetto agli obiettivi, ma anche qualsiasi ringraziamento o elogio ricevuto da clienti, collaboratori o altri manager per aver fatto particolarmente bene o più di quanto previsto.

Fatevi un favore e tenete traccia dei vostri progetti durante tutto l’anno“, afferma Paul Farnsworth, CTO del sito di ricerca di lavoro Dice. I professionisti IT “spesso rimangono bloccati in un ciclo di completamento del codice o di un progetto e passano alla cosa successiva a causa della natura impegnativa del lavoro tecnico. Diventa facile dimenticare la moltitudine di cose a cui avete contribuito o completato in un arco di 12 mesi”.

2. Siate onesti

Se non avete raggiunto i vostri obiettivi, siate chiari e diretti anche su questo. Cosa è andato storto e cosa vti aiuterà a fare meglio in futuro? Assumetevi la responsabilità delle cose che potete migliorare e chiedete aiuto per tutto ciò che non controllate direttamente. Elaborate un piano condiviso con il vostro responsabile, includendo eventuali benchmark che verranno utilizzati per misurare i vostri progressi.

3. Parlate di voi stessi

In questi giorni, molte aziende sono molto attive nell’aiutare la comunità più ampia in cui hanno sede. Menzionate eventuali attività di volontariato che avete svolto e che potrebbero promuovere la missione dell’azienda. “Cosa fate al di là del vostro lavoro?”, chiede Slabinski di Robert Half. “Fate parte di una task force o ricoprite un ruolo di leadership in un’associazione senza scopo di lucro?”.

Farnsworth di Dice conferma l’importanza di guardare oltre il lavoro. “Abbiamo riscontrato successo nel guidare i membri del team a concentrarsi sulle autovalutazioni in modo più olistico, incoraggiandoli a includere cose come il benessere e diverse aree della loro vita, non solo il lavoro”, afferma.

4. Siate specifici

Fornite esempi concreti dei vostri successi. Invece di dire solo “ho contribuito al lancio di un nuovo software CRM“, descrivete cosa avete fatto per renderlo un successo. Avete dovuto imparare un nuovo linguaggio di programmazione, framework o altro strumento per completare questo progetto? Avete lavorato ore extra per rispettare la scadenza? Avete formato qualcuno per lavorare su quel progetto? Avete fatto da mentore a qualcuno, formalmente o informalmente?

Inoltre “considerate i risultati qualitativi rispetto a quelli quantitativi“, afferma Lawrence di Hired. Non è solo un elenco di ciò che hai fatto negli ultimi mesi, ma dell’approccio con cui avete portato a termine i progetti.

5. Traducete i vostri risultati in termini di business

Anche se il vostro responsabile è un collega tecnico e sa esattamente cosa significa il vostro lavoro per il quadro più ampio, il suo capo (e la persona che firma anche il vostro bonus/aumento) potrebbe non essere in grado di stabilire automaticamente la connessione. Quindi fate del vostro meglio per mappare il vostro lavoro su ciò che significa per l’azienda, per i clienti o per i collaboratori.

Se il software che avete creato ha contribuito a migliorare la produttività dei dipendenti (consentendo loro di lavorare da casa o in modo più sicuro), dichiaratelo. Oggi la vostra azienda interagisce con i clienti in modo diverso e avete avuto un ruolo in questo? ”Tenete presente che il punto di vista dei professionisti IT è cambiato molto a causa della pandemia, con la tecnologia che gioca un ruolo importante nell’aumento delle entrate, nell’ideazione di nuovi approcci ai vecchi problemi e nella creazione di nuovi prodotti”, afferma Slabinski di Robert Half.

6. Dedicate il giusto tempo alla preparazione

Gli esperti suggeriscono di dedicare due o tre ore per completare la propria autovalutazione. Assicuratevi che rifletta i vostri progressi, ovviamente, ma prendetevi anche il tempo per capire cosa volete ottenere, come potrebbe accadere e se siete sulla strada giusta.

Se siete soddisfatti di dove siete al momento, benissimo. Ma provate anche a pensare un po’ più in là. Siete un guru del networking che vuole lavorare nella sicurezza informatica? O volete passare, per esempio, alle aree calde di AI o DevOps? Cosa vi aiuterà ad arrivarci: formazione esterna, un po’ di tempo di apprendimento sul lavoro? Come vi assicurate di non trascurare il vostro attuale lavoro? In che modo questo cambiamento gioverà al vostro team o alla vostra azienda?

7. Ricordate che il supervisore è dalla stessa parte

Lamentarsi del proprio responsabile è un rituale di lavoro consacrato, ma tenete presente che di solito il tuo capo vuole che abbiate successo. Durante il processo di valutazione, è meglio trattare il proprio supervisore come un compagno di lavoro e non come qualcuno che sta bloccando il nostro percorso.

Questo è il tuo momento per chiedere ciò che volete, quindi dategli la giusta importanza. “Siete al posto di guida“, dice Lawrence di Hired. “Riflettete sulle vostre prestazioni precedenti, identificate i punti di forza e di debolezza e fissate obiettivi di carriera futuri. Intrattenete conversazioni aperte con il vostro supervisore su questi elementi e su dove volete andare. Quindi lavorate insieme per costruire un piano d’azione che vi porti lì“.

8. Chiedete sempre feedback

Non tutti i manager sono bravi a fornire feedback e alcuni sono decisamente pessimi. Se non ottenete ciò di cui avete bisogno, o se lavorate in un’azienda che non ha un processo formale per la valutazione, prendete in mano la situazione. “Trovate il coraggio di chiedere questo confronto”, dice Slabinski di Robert Half. E fate comunque un’autovalutazione; se la vostra azienda non ha un modello standard, potete trovarlo abbastanza facilmente in rete o utilizzare il modello fornito da un’azienda precedente.

Come i manager possono rendere più significative le autovalutazioni

Non spetta solo al dipendente fare in modo che l’autovalutazione funzioni; il manager deve dedicare tempo a fornire un commento ponderato e personalizzato. “Non farlo è come dire ai dipendenti che non apprezzate il loro contributo”, dice Slabinski, e in questi giorni di Grandi Dimissioni, “è praticamente un modo garantito per perdere buoni lavoratori”.

La lamentela più comune sulle autovalutazioni è che richiedono tempo, che i manager preferirebbero applicare al loro lavoro quotidiano”, afferma Farnsworth di Dice. “Tuttavia, credo che sia un enorme valore prendere sul serio il processo come team di leadership e farlo funzionare al meglio per le persone del team“. La riflessione interna può aiutare un professionista IT a riconoscere, per esempio, che gli piacerebbe collaborare con un team vicino o apprendere una nuova abilità.

Dal punto di vista della leadership, queste autovalutazioni possono “anche aiutare a scoprire successi/vittorie che devono ancora essere celebrati e condivisi all’interno dell’organizzazione più ampia“, aggiunge. “E quando arriva il momento di assegnare risorse a un nuovo progetto, sapere che una persona sta cercando di crescere può fare la differenza nell’offrirle la giusta opportunità”.

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