Come semplificare la scelta dei servizi per un data center

Le opzioni nella scelta della tipologia di assistenza più adeguata all’infrastruttura critica del proprio data center sono molteplici. Esistono programmi all-inclusive, che comprendono controlli di manutenzione preventiva regolari con un servizio di assistenza 24/7, oppure soluzioni base, che offrono il servizio di assistenza solo quando si verifica un problema. Tra questi due estremi, ci sono innumerevoli opzioni che possono essere individuate rispondendo a tre domande:

1. Quale valore offre il servizio? Una manutenzione regolare garantisce che le applicazioni critiche rimangano attive e funzionanti, migliora i tempi di attività delle apparecchiature, incrementa l’efficienza energetica e assicura prestazioni del sistema ottimali.

2. Qual è il fattore di rischio? Occorre anche valutare il rischio di guasti a cui le proprie apparecchiature sono esposte. È consigliato decidere la frequenza dei controlli di manutenzione preventiva in base all’età e alle condizioni delle proprie apparecchiature. Ad esempio, i dispositivi più vecchi che operano in ambienti difficili sono a maggior rischio di guasto e possono richiedere più controlli di quelli suggeriti dal produttore.

3. Quale livello di rischio è accettabile? Una volta stabilito il fattore di rischio, occorre ponderarne le conseguenze. Naturalmente, più gravi sono gli effetti causati da un possibile guasto e più importante diventa prevenirlo, investendo in un servizio di assistenza più strutturato.

Indipendentemente dalla tipologia di assistenza scelta, è sicuramente indispensabile collaborare con tecnici qualificati per seguire le raccomandazioni dei produttori, garantendo che i componenti siano testati e sostituiti in modo adeguato. In aggiunta, una qualità di servizio più elevata può essere utile per raggiungere i livelli di disponibilità, prestazioni ed efficienza che sono cruciali per la propria azienda, nonché per incrementare la soddisfazione dei clienti e il successo del business.

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