Vodafone Group ha annunciato l’intenzione di creare una partnership strategica con Accenture per commercializzare le operazioni condivise di Vodafone al fine di accelerare la crescita, migliorare il servizio clienti e ottenere significative efficienze per le società operative di Vodafone e i mercati partner, oltre a creare nuove opportunità di carriera per il suo personale.

La partnership strategica si baserà sull’unità di servizi condivisi di Vodafone (Vodafone Intelligent Solutions) per creare un’organizzazione scalabile, commercialmente orientata e più efficiente, con servizi di alta qualità e una maggiore velocità di commercializzazione per il suo portafoglio di offerte. Nell’ambito di questo nuovo modello per il settore, Vodafone manterrà la quota di maggioranza, il controllo della gestione e le decisioni di sourcing.

La nuova unità utilizzerà i servizi tecnologici e di trasformazione di Accenture, come le soluzioni e le piattaforme digitali e l’esperienza nell’intelligenza artificiale. Inoltre, si avvarrà delle note capacità di apprendimento di Accenture per creare continuamente nuove competenze e percorsi di carriera per il suo personale. Accenture investirà circa 150 milioni di euro per una partecipazione di minoranza nella partnership.

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“La partnership con Accenture apre nuove opportunità per la nostra azienda e per le nostre persone. Siamo entusiasti del potenziale della nostra nuova organizzazione di servizi commerciali condivisi e della possibilità di servire non solo i mercati di Vodafone ma anche i nostri partner Telco in tutto il settore” ha dichiarato Margherita Della Valle, Group CEO di Vodafone.

“Questa joint venture innovativa contribuirà alla reinvenzione di Vodafone e alla creazione di un valore significativo per le sue società operative, i suoi mercati partner e i suoi dipendenti” ha dichiarato Julie Sweet, Presidente e CEO di Accenture. “Questa mossa è espressione dell’ambizione di Vodafone di lavorare in modi completamente nuovi, ridurre la complessità strutturale, aprire strade per la crescita, creare esperienze migliori per i propri clienti e offrire ulteriori percorsi di carriera ai propri dipendenti”.

Vodafone e Accenture hanno firmato un memorandum d’intesa e la partnership strategica è soggetta al perfezionamento degli accordi definitivi, che si prevede saranno completati nella primavera del 2024. La partnership si impegnerà a fornire i migliori livelli di servizio e innovazione al Gruppo Vodafone attraverso un accordo a lungo termine, a dimostrazione del profondo impegno di partnership tra Accenture e Vodafone e del portafoglio completo di servizi che la nuova organizzazione sarà in grado di offrire.