Secondo le ultime previsioni di Gartner, nel 2024 la spesa IT mondiale dovrebbe raggiungere i 5.000 miliardi di dollari, con un aumento del 6,8% rispetto al 2023, aumento stimato che Gartner ha ridimensionato rispetto alla previsione di crescita dell’8% per il 2024 che aveva divulgato tre mesi fa. Secondo la società di ricerca, sebbene l’IA generativa (GenAI) abbia suscitato un notevole clamore nel 2023, non cambierà in modo significativo la crescita della spesa IT nel breve termine.

“Anche se l’IA generativa cambierà tutto, non avrà un impatto significativo sulla spesa IT, come è avvenuto per l’IoT, la blockchain e altre grandi tendenze degli anni scorsi“, ha dichiarato John-David Lovelock, Distinguished VP Analyst di Gartner. “Il 2024 sarà l’anno in cui le organizzazioni investiranno effettivamente nella pianificazione di come utilizzare la GenAI, ma la spesa IT sarà guidata da forze più tradizionali e trascinata dalla continuazione dell’ondata di “stanchezza da cambiamento”.

I servizi IT continueranno a registrare un forte aumento della crescita nel 2024, diventando per la prima volta il segmento più rappresentativo della spesa IT; si prevede infatti che quest’anno la spesa per i servizi IT crescerà dell’8,7%, raggiungendo 1.500 miliardi di dollari. Ciò è dovuto in gran parte alle aziende che investono in progetti di efficienza e ottimizzazione organizzativa e questi investimenti saranno fondamentali in un periodo di incertezza economica come quello odierno.

spesa it 2024

“I tassi di adozione dei dispositivi (+4,6%) e dei servizi di comunicazione (+2,3%) da parte dei consumatori si sono stabilizzati oltre un decennio fa. I livelli di spesa dei consumatori sono guidati principalmente dalle variazioni di prezzo e dai cicli di sostituzione, lasciando spazio solo a crescite incrementali, per cui il superamento da parte di software e servizi era inevitabile”, continua Lovelock.

I CIO stanchi di dover sempre inseguire il cambiamento

Il tasso di crescita complessivo della spesa IT per il 2023 è stato del 3,3%, con un aumento di appena lo 0,3% rispetto al 2022. Ciò è dovuto in gran parte alla già citata stanchezza da cambiamento dei CIO (Lovelock la chiama change fatigue), mentre, come già accennato sopra, lo slancio riprenderà nel 2024, con un aumento della spesa IT complessiva del 6,8%.

Nonostante tale slancio, il contesto più ampio della spesa IT rimane leggermente limitato dalla resistenza al cambiamento, con i CIO che esitano a firmare nuovi contratti, a impegnarsi in iniziative a lungo termine o ad assumere nuovi partner tecnologici. Per le nuove iniziative che vengono lanciate, i CIO richiedono infatti livelli più elevati di mitigazione del rischio e maggiore certezza dei risultati.