Oltre la telefonia tradizionale: Cloud e AI ridisegnano il lavoro e il customer service

EB Nfon cover 350 Oggi anche le applicazioni aziendali più strategiche sono in Cloud, dall’ERP al CRM. Per poterne sfruttare appieno i vantaggi, è necessario digitalizzare anche l’ultimo anello nella catena di contatto con clienti, partner e colleghi: la telefonia.

Questo Executive Briefing è pensato proprio per spiegare i vantaggi della telefonia in cloud in azienda, dal pay-per-use all’eliminazione dei costi di hardware e manutenzione; dalla perfetta integrazione nei flussi di lavoro da remoto, ai benefici collegati allo scambio di dati con gli altri sistemi aziendali..

L’obiettivo è spiegare in modo chiaro e sintetico come la tecnologia permetta finalmente di orchestrare le soluzioni che gestiscono i processi rivolti direttamente ai clienti, e tradurre nella realtà il tanto auspicato approccio omnicanale, ottimizzando così la strategia di assistenza ai clienti.

Abbiamo analizzato in particolare i vantaggi dell’integrazione tra telefonia cloud, Unified Communication, CRM e Contact Center in Cloud, e le strategie con cui i fornitori di queste soluzioni cercano di realizzarla-

Compila i dati per scaricare il white paper

Nome *

Cognome *

Azienda *

Ruolo/Funzione *

Email Aziendale *

Telefono *

Provincia *

Numero dipendenti *

Consenso privacy *

Dichiaro di aver compreso l'informativa per il trattamento dei dati personali, di cui al seguente link , riferita in particolare al Sito Quinekey ed ai Servizi offerti da Quinekey

Acconsento

Acconsento che il Titolare tramite i propri Incaricati potrà trattare i miei dati per finalità di ricerche di mercato e comunicazioni promozionali, proprie e di società di LSWR Group, anche via email e telefono, per le finalità e con le modalità indicate in Informativa;

Acconsento *

Acconsento che il Titolare tramite i propri Incaricati potrà comunicare i miei dati a terze parti, in qualità di Titolari autonomi, per finalità di promozione e di ricerca di mercato di questi ultimi;