[eBook] L’orientamento al cliente nell’era digitale
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Come soddisfare le aspettative dei vostri clienti e diventare un’azienda orientata al cliente, aumentando le vendite e la fidelizzazione, e quali strumenti servono per realizzare questi obiettivi. Include una prova gratuita al CRM Teamleader
Le aspettative dei clienti si stanno alzando: orientate la vostra azienda al cliente
L’orientamento al cliente non è semplicemente un concetto di moda. Il cliente ha ragione da sempre, ma acquista più potere ogni giorno che passa. Grazie alla diffusione della digitalizzazione, i clienti si aspettano servizi eccellenti, in ogni situazione e in ogni momento.
Come potete soddisfare le aspettative dei vostri clienti e diventare un’azienda orientata al cliente?
In questo e-book, vi spiegheremo come fare, spiegando:
• Cosa si intende con “azienda orientata al cliente”
• Perché le PMI dovrebbero migliorare il proprio orientamento al cliente?
• In che modo una strategia digitale può sostenere l’esperienza cliente?
