Il Gruppo Cegos ha presentato i risultati di un’indagine intitolata Radiografia dei Dipartimenti HR, che è stata condotta in 9 paesi in Europa e America Latina coinvolgendo 5.052 dipendenti e 554 Responsabili HR di organizzazioni con 50 o più dipendenti. La ricerca evidenzia il ruolo cruciale e in continua evoluzione dei dipartimenti HR nelle organizzazioni moderne e sottolinea le numerose sfide che questi devono affrontare, dalla digitalizzazione all’IA generativa (ancora poco considerata), ma anche le opportunità di crescita e l’importanza strategica che la funzione HR sta assumendo nelle aziende.

I principali risultati dell’indagine sono:

• Ruolo strategico dei responsabili HR: I responsabili HR sono visti come attori chiave nelle trasformazioni aziendali. Il 68% dei dipendenti ritiene che sostengano gli sviluppi tecnologici, mentre l’81% riconosce il loro ruolo nel supportare gli sviluppi sociali. Le principali aree di impatto includono la qualità della vita sul lavoro (60%), lo sviluppo delle professioni e delle competenze (55%) e le questioni legate a diversità e inclusione (54%)
• Sfide strategiche: I professionisti HR devono affrontare importanti sfide, tra cui l’attrazione e il recruiting del personale (45%), la retention dei talenti (41%), il supporto alla trasformazione (35%) e lo sviluppo delle competenze (upskilling e reskilling)
• Intelligenza Artificiale: Sebbene l’integrazione dell’IA generativa sia considerata strategica dal 21% dei responsabili HR, quasi il 70% non l’ha ancora implementata nelle proprie pratiche e il 22% non sembra aver compreso l’importanza di questo tema

• Questioni sociali: Gli HR Manager si concentrano sul promuovere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata (47%) e sull’incrementare la salute sul posto di lavoro (46%)
• Esperienza e profili HR: L’80% dei direttori HR lavora nel settore da più di 3 anni, con il 32% che ha più di 10 anni di esperienza. Il 41% ha ricoperto in precedenza altre posizioni, indicando una diversificazione dei profili HR
• Evoluzione del ruolo HR: L’85% dei professionisti HR ritiene che il proprio ruolo sia diventato più strategico, mentre l’87% afferma di aver ampliato il proprio raggio d’azione. Il 59% crede che la funzione HR sia diventata più semplice grazie all’automazione
• Percezione del ruolo: Il 41% dei responsabili HR si vede principalmente come un manager locale, mentre solo il 26% si considera una figura strategica. I dipendenti li vedono più come responsabili HR aziendali (26%) o gestori di processi (22%)
• Collaborazione con i manager: L’80% degli HR Director riconosce il ruolo dei manager nella gestione delle risorse umane. Il 42% ritiene che l’integrazione di obiettivi HR specifici abbia cambiato le pratiche dei manager
• Difficoltà quotidiane: Le principali sfide includono la gestione delle emergenze (70%), la capacità di far fronte alle crescenti pressioni (68%) e l’adattamento ai frequenti cambiamenti strategici

• Evoluzione futura: Il 48% dei responsabili HR prevede un maggiore coinvolgimento sui temi della CSR (Responsabilità sociale d’impresa) nei prossimi cinque anni e il 46% si aspetta di operare in un ambiente più dematerializzato (46%)
• Innovazione e sviluppo: Il 62% dei dipendenti ritiene che il proprio responsabile HR abbia innovato le proprie pratiche. Nel frattempo i responsabili HR continuano a sviluppare le proprie competenze attraverso formazione (62%) e risorse online (59%)
• Attitudine positiva: Nonostante le pressioni, il 38% dei responsabili HR si dichiara entusiasta, coinvolto e fiducioso nelle sfide future e il 91% afferma di agire in linea con la propria etica e i propri valori
• Prospettive future: Il 71% dei responsabili HR prevede di mantenere il proprio ruolo nei prossimi 5 anni, indicando un approccio a lungo termine