Guida pratica: come fare marketing multicanale con Email, Sms e Messaging Apps

In Italia i consumatori che usano per l’acquisto più canali digitali – sito web, email, SMS, app di messaggistica e social – sono 35,5 milioni. Il 70% degli acquisti oggi, sia online sia offline, viene innescato da un “trigger”, cioè un evento specifico su un punto di contatto.

La ricezione di un messaggio personalizzato e contestualizzato (email/sms/notifica push) è il trigger più efficace per attivare gli acquisti online (29%) e il secondo per gli acquisti offline (14%).

Questa guida pratica spiega principi e best practice per concretizzare la propria strategia di digital marketing attraverso profilazione, segmentazione, personalizzazione e automazione delle comunicazioni con i client attraverso i canali email, SMS, e app di messaggistica come Facebook Messenger o Telegram.