L’evoluzione dei modelli di intelligenza artificiale come ChatGPT e Cohere sta richiedendo una rete in rapida espansione di formatori umani con conoscenze specializzate. Mentre in passato bastava personale a basso costo per insegnare ai modelli a distinguere concetti base, ora le aziende di IA stanno assumendo esperti sempre più qualificati in vari campi, dai medici agli storici, alcuni anche con dottorati di ricerca.

Questa tendenza è evidenziata da Ivan Zhang, co-fondatore di Cohere, che sottolinea come l’azienda ora impieghi professionisti specializzati per addestrare i modelli in ambiti specifici. Per soddisfare questa crescente necessità, molte aziende di IA si affidano a startup come Invisible Tech, che impiega migliaia di formatori remoti qualificati. Invisible Tech è diventata un partner chiave per aziende come AI21, Microsoft e OpenAI aiutandole a ridurre gli errori dei modelli IA, noti come allucinazioni.

Francis Pedraza, fondatore di Invisible Tech, rivela che l’azienda conta su 5.000 collaboratori in oltre 100 paesi, molti dei quali con titoli di studio avanzati. Le tariffe per questi formatori variano notevolmente, da 40 dollari all’ora fino a 200 dollari all’ora per argomenti altamente specializzati come la fisica quantistica.

sviluppo competenze

La collaborazione tra Invisible e le aziende di IA è iniziata nel 2022, quando OpenAI ha cercato aiuto per migliorare l’affidabilità di ChatGPT. Da allora, Invisible è diventata partner di formazione per la maggior parte delle aziende di GenAI. Il processo di formazione coinvolge ricercatori delle aziende di AI che sviluppano esperimenti per migliorare vari aspetti dei modelli, come la riduzione delle allucinazioni e il miglioramento dello stile di scrittura.

I formatori di Invisible e altri fornitori collaborano a questi esperimenti, utilizzando strumenti sviluppati sia internamente, sia da fornitori esterni. La specializzazione dei formatori permette alle aziende di IA di affrontare sfide in campi specifici senza dover assumere direttamente esperti in ogni settore. Oltre a Invisible, altre aziende come Scale AI stanno entrando in questo mercato, offrendo servizi simili di formazione IA.