Microsoft ha presentato Microsoft 365 Copilot Chat, una nuova soluzione accessibile a tutti gli utenti aziendali di Microsoft 365 senza dover sottoscrivere un abbonamento mensile o annuale che unisce chat IA gratuite e agenti IA a pagamento con l’obiettivo di dare a ogni dipendente un Copilot e ottimizzare i processi aziendali attraverso agenti intelligenti. Questo approccio, secondo Microsoft, promette un significativo ritorno sull’investimento (ROI) grazie all’adozione diffusa dell’IA.

 

Copilot Chat offre:

  • Chat basata su GPT-4o: permette di condurre ricerche, redigere documenti strategici, analizzare dati in Excel o migliorare presentazioni PowerPoint. Inoltre, consente la creazione di contenuti collaborativi con Copilot Pages e immagini generate dall’IA per campagne e social media
  • Copilot Control System: offre protezione avanzata dei dati aziendali (Enterprise Data Protection), governance sull’accesso e l’uso di Copilot e agenti, e strumenti di misurazione e reporting per monitorare il ROI e l’efficacia

Microsoft 365 Copilot

Ancora più significativi sono gli agenti IA direttamente integrati nella chat, che consentono di automatizzare attività ripetitive. Ad esempio, un rappresentante del servizio clienti può accedere ai dettagli di un account tramite un agente CRM, mentre un tecnico sul campo può ricevere istruzioni passo-passo.

Gli agenti, a differenza della chat, sono a consumo (il costo sarà addebitato sulla base del reale utilizzo degli agenti) e prevedono il controllo completo da parte degli amministratori IT, che possono gestirne l’implementazione tramite Microsoft Copilot Studio.

Ricordiamo che Microsoft 365 Copilot costa 28,10 euro mensili per ogni utente e consente di interagire con il copilot IA non da una finestra separata, ma direttamente all’interno di applicazioni come Word, Excel, Powerpoint, Teams e non solo.